近日，辽宁鞍山市的一则房产交易“跳单”案例引发了社会的广泛关注。安某在A房产中介的引导下看房并进行了价格磋商，但出人意料地选择了B公司作为购房中介，最终完成了交易。这一行为是否构成“跳单”？在双方未签订书面合同的情况下，中介费又该如何处理？本文将对此进行深度解析。
首先，让我们来理解何为“跳单”。在房产交易中，所谓的“跳单”，即客户在某一中介机构的帮助下完成了前期的看房、磋商等环节，但在即将签约时，却选择了另一家中介机构或直接与卖方达成交易，从而绕过了原先的中介机构。这种行为往往会给原中介机构带来经济损失和信任危机。
然而，在本案中，我们需要注意的是，尽管安某在A公司的协助下进行了看房和议价，但双方并未签订书面合同。那么，这是否意味着A公司无权要求中介费呢？答案并非如此。
在房产交易中，中介机构的服务并不仅仅局限于签订书面合同这一环节。从提供房源信息、协助看房、价格磋商到协助签约、过户等，都是中介机构的服务内容。只要中介机构提供了实质性的服务，并对交易的促成起到了关键作用，那么他们就有权要求获得相应的报酬。
回到本案，A公司虽然未与安某签订书面合同，但确实为安某提供了看房和议价的服务，这些服务对于安某最终购房决策起到了重要作用。因此，A公司有权要求安某支付相应的中介费。
当然，对于购房者来说，选择哪家中介公司进行交易是其个人自由。但是，如果购房者利用了某家中介公司的服务后，又选择其他公司成交，那么原中介公司的利益确实会受到损害。因此，购房者应当尊重中介公司的劳动成果，在享受服务的同时，也应承担相应的责任。
最后，从法律角度来看，尽管双方未签订书面合同，但口头协议和事实行为同样具有法律效力。只要中介机构能够证明其提供了实质性服务并对交易起到了关键作用，法律就会支持其要求报酬的诉求。
综上，看房后换中介成交是否构成“跳单”，以及合同未签时中介费的支付问题，都需要根据具体情况进行综合判断。中介机构在提供服务时应当注重与客户的沟通和协商，明确双方的权利和义务；而购房者在享受服务的同时，也应当尊重中介公司的劳动成果，并承担相应的责任。只有这样，才能促进房产交易市场的健康发展。
编辑者：小御居
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